無料のSalesforce Arc？201の質問と回答Salesforce Arc？201 |SPOTO

質問 #1

規制の厳しい業界で事業を展開する大手企業顧客が、営業・サービス部門の顧客対応担当者とバックオフィススタッフ向けにSalesforceの導入を計画しています。Salesforceがサポートするビジネスプロセスは、このビジネスにとって極めて重要です。Salesforceは複数のバックオフィスシステムと統合され、担当者に単一のインターフェースを提供します。担当者が顧客をサポートする際には、これらの統合の信頼性と監視が不可欠です。設計者はどの統合ソリューションを選択すべきでしょうか？

A. ックオフィスシステムのアーキテクトサービスは、Salesforceからのコールアウトをサポートし、信頼性、監視、レポート機能を構築します。

B. ックオフィスシステムのコールアウトを、エラーロギングと監視フレームワークを組み込んだ個別の別個のサービスに分離します。

C. ックオフィスシステムの統合をサポートし、信頼性と監視機能を確保するためのカスタム統合ゲートウェイを構築します。

D. べてのバックオフィスシステムの統合にミドルウェアを活用して、リアルタイムのアラート、監視、レポート機能を保証します。

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正解: D

質問 #2

Northern Trail Outfitters（NTO）は最近、全地域における商談を追跡するためにSalesforceを導入しました。NTOの全地域の営業チームは、これまでMicrosoft Excelで営業プロセスを管理してきました。しかし、導入時にExcelファイルからデータが移行されなかったため、NTOのSalesforce導入率が低いという問題を抱えています。データアーキテクトはSalesforce導入率を向上させるためにどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. Excelコネクタを使用してSalesforceを使用して、個々のExcelファイルからデータを同期します。

B. 会データをインポートするために、標準マッピングおよびトレーニングセールスユーザーを定義します。

C. 部データベースにデータを読み込み、販売ユーザーにデータベースへのアクセスを提供します。

D. しゃべりグループを作成し、すべてのExcelファイルをグループにアップロードします。

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正解: B

質問 #3

Salesforceの顧客企業が、営業およびサービススタッフ全員にSalesforceを導入する計画を立てています。経営陣は、Salesforceのパフォーマンス低下をオペレーション部門に通知できるよう、監視機能を導入するよう要請しています。統合コンサルタントは、どのように監視を実装すべきでしょうか？

A. salesforceを要求して、Salesforceインスタンスを監視し、パフォーマンスに劣化がある場合に通知します。

B. ApieVentを使用して、SOAP、REST、またはバルクAPIを介して、すべてのユーザー開始したAPIコールを追跡します。

C. Salesforce Limits APIを使用して現在のAPI使用量をキャプチャし、監視のアラートを構成します。

D. 要なビジネスプロセスを特定し、自動化を確立して、確立されたベンチマークに対するパフォーマンスを監視します。

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正解: D

質問 #4

営業担当者が Salesforce で商談をクローズすると、Universal Containers の SAP システムに注文が作成され、営業担当者に注文番号ができるだけ早く通知される必要があります。推奨される解決策は何ですか?

A. APEX @アップデートトリガーからのFuture Calloutは、ストリーミングAPIを使用して機会ページを更新します。

B. SAPからのコールバックに関する電子メール通知付きワークフローアウトバウンドメッセージ

C. apex calloutは、ストリーミングAPIを使用して、機会ページの更新を備えた更新トリガー。

D. SAPからの確認に関する電子メール通知付きのワークフローアウトバウンドメッセージ

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正解: B

質問 #5

ある顧客が古いレガシーシステムからSalesforceへの移行を進めています。モダナイゼーションの一環として、現在レガシーアプリケーションと連携している既存のすべてのシステムをSalesforceと統合したいと考えています。統合アーキテクトが統合パターン／メカニズムを選択する際に考慮すべき3つの制約と問題点はどれですか？3つ選択してください。

A. ステムタイプ-API、ファイルシステム、emailCorrect

B. 告およびユーザビリティ要件

C. 言語および多通貨要件

D. ラー処理メカニズムスコレクト

E. ータボリュームとボリュームコレクト

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正解: ADE

質問 #6

Northern Trail Outfitters のデータエクスポートプロセスには、以下のシンプルな要件があります。ファイル形式は CSV であること。プロセスはスケジュール設定され、週 1 回実行されること。エキスパートは Salesforce UI から設定可能であること。これらの要件を満たすために、データアーキテクトはどのツールを活用すべきでしょうか。

A. ルクAPI

B. ータエクスポートウィザード

C. ードパーティETLツール

D. ータローダー

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正解: B

質問 #7

ユニバーサルコンテナは、Salesforceを複数の自社開発システムと統合する必要があります。これらのシステムと統合するにはカスタムコードの作成が必要ですが、CIOはカスタムコードの作成が必要ならミドルウェアに投資する必要はないと主張しています。アーキテクトがCIOに提示すべき3つの考慮事項は何ですか？3つ選択してください。

A. フォーマンス

B. ラー処理

C. さばり

D. ーケストレーション

E. ギング

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正解: BDE

質問 #8

Northern Trail Outfittersは、顧客に配送料と配送予定日数を提示する必要があります。利用する配送サービスは地域によって異なり、類似しつつも異なるサービスリクエストパラメータを持っています。どの統合コンポーネント機能を使用すべきでしょうか？

A. 用する配送サービスを決定し、リクエストを必要な形式に変換するためのエンタープライズサービスバス

B. 動エラー再試行を伴う荷送人配信サービスからコストと配送時間を要求するためのアウトバウンドメッセージング。

C. まざまな配送サービスにルーティングロジックを実装するためのApex RESTサービス。

D. ンタープライズサービスバスユーザーインターフェイス荷送人固有のフォームデータを収集します。

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正解: A

質問 #9

North Trail Outfitters（NTO）は、事業の大部分を中央のSalesforce組織で運営しています。また、サービス、財務、マーケティングの各チームが拠点とする複数のセカンダリ組織も所有しています。現在、中央組織とセカンダリ組織間の連携が確立されていないため、データの可視性に問題が生じています。NTOは今後、ハブアンドスポークモデルがデータ管理の適切なアーキテクチャであると判断しました。このモデルでは、中央組織がハブ、セカンダリ組織がスポークとなります。データアーキテクチャはどのツールを使用すべきでしょうか？

A. ブとスポークの両方にデータを抽出および配布するミドルウェアソリューション。

B. スタムAPIを開発して、データを変更するためにハブ組織を投票し、スポーク組織に押し込みます。

C. スタムAPIを開発して、変更データのスポークを投票し、組織に押し込みます。

D. 織間でデータを抽出および復元するバックアップおよびアーカイブソリューション。

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正解: A

質問 #10

Universal Containers（UC）では、Salesforceを含む多くの既存アプリケーションをユーザーが利用しています。UCは、これらのアプリケーションをSalesforceと統合し、ユーザーがすべてのタスクを1つのユーザーインターフェースで実行できるようにしたいと考えています。これらのアプリケーションをSalesforceに統合するための推奨ソリューションは何ですか？

A. 部アプリケーションをSalesforceユーザーインターフェイスに接続されたアプリとして設定します。

B. トリーミングAPIを使用して、これらのアプリケーションをSalesforceユーザーインターフェイスに統合します。

C. 部アプリケーションをCanvasアプリとしてSalesforceユーザーインターフェイスに設定します。

D. Salesforce Connectを使用して、外部アプリケーションをSalesforceユーザーインターフェイスに接続します。

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正解: C

質問 #11

Universal Containers（UC）はSalesforceに製品データを保存したいと考えていますが、標準の製品オブジェクトは、現在製品マスターシステムで使用されている複雑な階層構造をサポートしていません。UCは、ソースシステムからSalesforceに製品データを同期するために、標準の製品オブジェクトモデルをどのように変更して階層型データ構造をサポートできますか？

A. 層の子レコードを参照するために、標準製品に提出されたカスタムルックアップを作成します。

B. 準製品にカスタムルックアップフィールドを作成して、階層の親レコードを参照します。

C. 層の子レコードを参照するために、標準製品にカスタムマスターデテールフィールドを作成します。

D. Apexトリガーを作成して、製品ファミリ標準のピックリストフィールドを製品オブジェクトに同期させます。

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正解: B

質問 #12

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、大量のデータと日々のトランザクションを扱うSalesforceプロジェクトを実施しています。このソリューションには、リアルタイムのウェブサービス連携と、バックエンドシステムとのVisualforceマッシュアップが含まれています。プロジェクトで使用されるSalesforce Full Sandboxは、本格的なバックエンドテストシステムと統合されています。このプロジェクトに適した2種類のパフォーマンステストはどれですか？2つ選択してください。

A. Pre -Go -Live自動化されたページ - セールスフォースフルサンドボックスに対するロードテスト。

B. POST GO -LIVE自動化ページSALESFORCE生産組織に対するロードテスト。

C. Salesforceフルサンドボックスでのプリグロブユニットテスト。

D. 合ミドルウェアがホストするWebサービスに対するストレステスト。

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正解: AD

質問 #13

Universal Containers（UC）は、複数の組織でSales CloudとService Cloudを導入し、様々な事業分野をサポートしています。UCは、収益、サポートリクエスト、契約に基づいて顧客を360度ビューで把握できるよう、Salesforce組織を統合する計画を立てています。アーキテクトはどのような提案をすべきでしょうか？

A. ータのクリーニングと標準化のためのETLツールを使用して、ステージングテーブルを使用します。

B. ータのクリーニングと標準化には、カスタムレストサービスを使用します。

C. ータのクリーニングと標準化には、カスタム石鹸サービスを使用します。

D. ータクリーニングと標準化には、標準のSOAP APIを使用します。

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正解: A

質問 #14

応答時間は、図のAからHの開始日時と終了日時の差として一律に計算します。ユーザーの観点から見たエンドツーエンドの応答時間を表す計算はどれですか？

A. aからhの合計

B. aからfの合計

C. a、g、およびhの合計

D. aとhcorrectの合計

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正解: D

質問 #15

UCはSales Cloudの導入準備を進めており、ユーザーが子商談レコードにアクセスできる場合、取引先レコードへの読み取り専用アクセスを付与したいと考えています。データアーキテクトは、オブジェクト間のこの共有要件をどのように実装すればよいでしょうか？

A. 準ベースの共有ルールを作成します。

B. 黙的な共有は、標準機能で自動的に処理されます。

C. カウントチームに適切なユーザーを追加します。

D. 有者ベースの共有ルールを作成します。

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正解: B

質問 #16

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、10,000件を超える取引先レコードを持つSalesforceインスタンスを保有しています。取引先名と住所が類似しているものの、同一ではないことに気付きました。適切なデータ品質を確保するために、UCは何をすべきでしょうか？

A. ービスを使用してアカウントアドレスを標準化し、3番目のパーティツールを使用してルールに基づいてアカウントをマージします。

B. ポートを実行し、名前が同じ5文字で始まるアカウントを見つけてから、それらのアカウントをマージします。

C. ールスフォースに一致するルールを作成することにより、アカウントDe -loclicationを有効にします。

D. カウント所有者にアカウントのアドレスを清掃し、同じアドレスとアカウントをマージします。

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正解: C

質問 #17

Salesforceユーザーは、HTTPSリクエストを介して外部システムからデータを読み取る必要があります。統合アーキテクトは、Salesforce内でどの2つのセキュリティ手法を活用して統合を保護すべきでしょうか？2つ選択してください。

A. 続されたAppCorrect

B. redentialscorrectという名前

C. 認プロバイダー

D. 方向SSLCORRECT

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正解: ABD

質問 #18

大手企業顧客がCRMとしてSalesforceを導入することを決定しました。現在のシステム構成は以下のとおりです。1. 顧客への請求と受注処理を担うERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）ソリューション。2. メールキャンペーンに使用するマーケティングソリューション。この顧客は、営業担当者とサービス担当者がSalesforceを使用して顧客や見込み客とのやり取りをSalesforceで確認・記録できるようにしたいと考えています。どのシステムがSalesforceの記録システムとして適しているでしょうか？

A. ーケティングおよびSalesforceからのすべての見込みデータを持つERP。

B. SalesforceおよびERPからのすべての顧客データを使用したマーケティング。

C. 連するマーケティングとERP情報を備えたSalesforcE

D. しいカスタムデータベースの虐待者と見込み客。

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正解: C

質問 #19

ユニバーサルコンテナーズは、顧客サポートチケットを様々なシステムから抽出し、Salesforceにケースとしてプッシュするための統合モジュールを構築しました。この統合はSalesforce SOAP APIを使用してバッチサイズ200で実装され、ジョブは30分ごとに実行されるようにスケジュール設定されています。これにより、次のジョブが開始される前に前のジョブが完了することが保証されます。しかし、本番稼働後、ケースのトリガーから「最大CPU時間超過」エラーが発生し、ジョブが時々失敗することが判明しました。バッチサイズを100に減らすことで、この問題が解決する可能性があります。

A. APIオプションに変更はなく、トリガーコードを将来のメソッドに移動します。

B. APIオプションに変更が変更されず、トリガーコードを「

C. リアルオプションとバッチサイズ100を備えたバルクAPI、およびコードの変更はありません

D. 列オプションとバッチサイズ100を備えたバルクAPI、およびコードは変更されません。

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正解: AD

質問 #20

Universal ContainersのOrder_cオブジェクトには1,000万件を超えるレコードが存在します。一括クエリの実行中にクエリがタイムアウトしました。クエリタイムアウトを解決するには、どのような点に注意すればよいでしょうか？

A. ーリングAPI

B. PKチャンキング

C. タデータAPI

D. トリーミングAPI

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正解: B

質問 #21

Salesforceは顧客の記録システムとみなされています。Salesforceに加えて、顧客データはERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）システム、チケットシステム、エンタープライズ・データレイクにも存在します。これらの追加システムにはそれぞれ固有の識別子があります。UCは、ミドルウェアを使用してSalesforceと外部システムを統合する予定です。UCは、Salesforceのレコード変更を適切な外部システムで更新し、その逆も行う必要があります。統合に必要な2つのソリューションはどれですか？

A. ドルウェアレイヤーで外部IDをローカルにキャッシュし、システム間の更新をマッピングするビジネスロジックを設計します。

B. Salesforceの外部IDフィールドに一意の識別子を保存し、これを使用してSystems

C. コードが変更されたときにそれに応じてダウンストリームシステムを更新するためにデータキャプチャーを変更する

D. 部IDをSalesforceレコードにマッピングするMDMソリューションを設計

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正解: BC

質問 #22

あるカジノはSalesforceを導入し、リゾートを訪れる顧客向けに顧客360度ビューを構築する予定です。現在、カジノでは顧客アクティビティを記録する以下のシステムを導入しています。1. POSシステム：顧客のすべての購入履歴 2. Salesforce：顧客のすべてのカスタマーサービスアクティビティと販売アクティビティ 3. モバイルアプリ：顧客のすべての予約、設定、ブラウザアクティビティ 4. マーケティング：顧客のすべてのメール、SMS、ソーシャルキャンペーンカスタマーサービス担当者

A. Salesforceの外部データソースを探索して、顧客の360度ビューを構築します。

B. 客データマートを使用して、顧客の360度ビューを作成します。

C. Salesforceに概要情報を定期的にアップロードして、360度のビューを構築します。

D. 4つのシステムすべてをSalesforceに移行します。

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正解: A

質問 #23

ユニバーサルコンテナーには、アウトバウンドメッセージングベースの統合があり、テストケースの 1% で、完了した商談を ERP システムに送信して履行します。この統合により、完了した商談に対して複数の注文が作成されます。テクニカルアーキテクトが問題を診断するために実行する必要がある 3 つの手順はどれですか。3 つの回答を選択してください。

A. ァイアウォールログを確認して、アウトバウンドメッセージが配信されていることを確認します。

B. ンタープライズサービスバスログを確認して、成功した注文が認められていることを確認してください

C. ウトバウンドメッセージングDeliveryStatusログでレビューして、ターゲットシステムによってメッセージが配信および確認されていることを確認します。

D. ンタープライズサービスバスログを確認して、注文が1回だけ作成されていることを確認してください。

E. ウトバウンドメッセージング監査ログでレビューして、ターゲットシステムによってメッセージが正常に処理されていることを確認します。

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正解: BCD

質問 #24

Universal Containers には Salesforce との統合が 2 つあります。システム A ではすべての商談データへの読み取り専用アクセスが必要ですが、システム B ではすべてのアカウントへの読み取り/書き込みアクセスが必要です。最小権限の原則に準拠するには、どのアプローチが適していますか?

A. べての統合が常にすべてのデータにアクセスできるように、「すべてのデータを変更する」プロファイル設定で単一の「統合ユーザー」を使用します。

B. 統合に個別の資格情報とプロファイルを利用します。1つはネクタイに「すべてを表示」し、もう1つは「すべての変更」をアカウントに持っています。

C. 会のために「すべての表示」に制限されたプロファイル設定を使用し、アカウントの「すべてを変更」する単一の「統合ユーザー」を使用します。

D. ロファイルに「すべてのデータを変更する」許可を持つ両方の資格情報を持つ各システムの個別の資格情報を利用します。

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正解: C

質問 #25

正しいテキスト統合ソリューションとして Platform Event を推奨する際に、統合アーキテクトが考慮すべき 3 つの点は何ですか。3 つの回答を選択してください。

A. soqlcorrectを使用してイベントメッセージを照会できない

B. AssetTokenイベントストリームを購読して、OAUTH2

C. ラットフォームイベントのために稲妻レコードページを作成できない。

D. ベント定義を削除すると、永久に削除され、復元できません。

E. ベント監視を使用して、アスロギンや実行中のレポートなどのユーザーアクティビティを追跡できます。

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正解: ACD

質問 #26

Universal Containersは、ERPシステムからの変更に基づいて、REST APIを利用して複数のSalesforceオブジェクトをリアルタイムで更新しています。最近、API制限に遭遇し、統合アーキテクトに解決策について相談しました。アーキテクトが検討すべき2つの戦略は何でしょうか？2つ選択してください。A. 1回のAPI呼び出しで200件のDML操作をサポートするために、統合をパートナーWSDLに移行する。

B. API制限にはカウントされないバルクAPIに統合を移行します。

C. REST APIバッチURIを利用して、100のDML操作を単一のAPI呼び出しに統合します。

D. API制限にはカウントされないワークフローアウトバウンドメッセージングを利用します。

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正解: BC

質問 #27

名前付き資格情報の 2 つの利点は何ですか。2 つ選択してください。

A. 点コールアウトにOAuthを使用することを簡素化します。

B. のシステムからのSalesforceへの統合を確保します。

C. 部システムへの安全な通信を強制します

D. らは資格情報を保守可能な方法で安全に保存します。

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正解: AD

質問 #28

ユニバーサルコンテナーズは、Sales CloudとOrder Captureを使用しています。これは、受注処理のためにSAPシステムと統合されています。SAPシステムは、注文ステータスの更新を毎晩Salesforceに送信します。SAPシステムは、Salesforceで要求されているよりも詳細に注文ステータスを追跡しています。SalesforceとSAPの異なるステータスに対処するために、アーキテクトはどの2つのオプションを推奨すべきでしょうか？

A. ッチ頂点を作成して毎日実行します。これにより、注文ステータスを事前定義された注文ステータスに変換します。

B. ETL変更データキャプチャインターフェイスを変更して、必要なステータス更新のみをSalesforceに送信します。

C. ETL変更データキャプチャインターフェイスSAP注文ステータスをSalesforce Orderステータスに変換します。

D. SAP注文の充足プロセスを更新して、SAP注文ステータスと一致させます。

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正解: BC

質問 #29

外部サービスのURLが予告なく変更されました。このサービスは最新の為替レートを提供しており、Salesforceから何度もアクセスされるため、エンドユーザーにとってビジネスクリティカルな機能となっています。このような状況において、ユーザーのダウンタイムを最小限に抑えるために、統合アーキテクトはどの2つのソリューションの実装を推奨すべきでしょうか？2つ選択してください。

A. 前付き資格情報

B. モートサイト設定

C. ンテンツセキュリティポリシー

D. ンタープライズESB

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正解: AD

質問 #30

ユニバーサル・コンテナーズは、複数の営業担当者が顧客に電話をかけているにもかかわらず、2番目に電話をかけた営業担当者が同僚からの電話に気づいていないという苦情を受けています。このような状況を引き起こす可能性のあるデータ品質の問題は何でしょうか？

A. 絡先レコードに電話番号がありません。

B. 客様の電話番号は連絡先レコードで変更されました。

C. ステムには、連絡先レコードが重複しています。

D. 絡先のアクティビティレコードを重複させます。

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正解: C

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